Wartungsvertrag

EDV Wartungsvertrag

Oft zahlen Unternehmen zuviel für ihre EDV Einrichtung und den Wartungsverträgen

Das Unternehmen kostensparend arbeiten müssen wissen die IT-Entscheider schon, doch in vielen Fällen werden die Wartungsverträge nicht ausreichend geprüft und zu teuer bezahlt. Auch sollte darauf geachtet werden, dass die funktionierende Hardware nicht vorzeitig ersetzt wird und keine neue Software gekauft wird, wenn sie keinen Mehrwert bringt.
Allerdings sind Kosteneinsparungen nicht immer einfach einzuhalten. Viele Hersteller stellen Ihre Produkte auf ein frühzeitiges Erneuern ein - z.B. durch nicht Weiterentwickeln von Geräte-Treiber für ein funktionierendes System. Ein Systemhaus für Arztpraxissoftware beispielsweise wendet eine Strategie für den Verkauf von überteuerter Hardware an, bei der dem Kunden suggeriert wird, dass nur damit die einwandfreie Funktionalität gewährleistet werden kann.
Viele IT-Entscheider wissen beispielsweise nicht, dass die Wartungsverträge nicht nur bei den Herstellern abgeschlossen werden können, sondern auch bei anderen Dienstleistern.

Wir bieten zwei Vertragsvarianten an:

Sie möchten einen Wartungsvertrag nur für eine Hardware, ein Gerät oder ein System haben? Dann erstellen wir Ihnen dafür einen passenden Vertrag.
Sie haben beispielsweise mit uns einen Wartungsvertrag für Ihren Server und eine Festplatte fällt aus. Dann wird der gesamte erforderliche Austausch-Service ohne weitere Kosten von uns durchgeführt.

Sie möchten Ihre gesamte IT Umgebung betreut haben? Dann erstellen wir Ihnen auf Basis der Geräteanzahl und des Typs einen individuellen Wartungsvertrag für Ihre EDV-Anlage.
Damit sichern Sie den korrekten Betrieb Ihrer technischen Einrichtung ab. Und das immer in Verträglichkeit zu den betrieblichen Gesamtaufwendungen.

Wir finanzieren uns durch eine monatliche Pauschale, die sich nach dem Zeitkontingent errechnet, das wir mit Ihnen vereinbaren und dann für Sie reservieren.

Die Zeiten werden erfaßt und bleiben - falls nicht im aktuellen Monat ausgeschöpft - bis auf drei Monate gültig. Zu Beginn des EDV-Wartungsvertrages gilt ein Probezeit von drei Monaten.

Es ist gleich, welche Leistungen erbracht werden - Telefonsupport, Schulung oder Dienstleistung in Ihrem Hause - Sie können unsere Dienste in Anspruch nehmen, auch über das vereinbarte Zeit-Kontingent hinaus, zu einem dauerhaft rabattierten Stundensatz.

Welchen Nutzen haben Sie bei einer Kooperation mit uns?

Vorteile mit einem Wartungsvertrag mit uns sind z. B.:
 

Die Reaktionszeit bei Fehlermeldungen beträgt max. 24 Stunden

Fehlerbehebung im Störungsfall

Austausch / Installation der Hardware und Peripherie

Inspektion des Servers sowie der Peripherie

Technische Dokumentation

Einrichtung neuer Softwarekomponenten und Anpassung an die individuellen Anforderungen

Kostenloser Treiber Update-Service via Internet 

Nutzung der technischen Telefon-Hotline

Fast 20% Rabatt auf den regulären Stundenverrechnungssatz